PREGUNTAS FRECUENTES


Cómo elijo la talla correcta?

Es muy sencillo:
– Cuello: circunferencia del mismo, midiendo en la parte más ancha
– Lomo: largo desde la base del cuello hasta la base de la cola
– Tórax: circunferencia, midiendo siempre tras las patas delanteras
Su modelo se confecciona teniendo en cuenta las medidas que usted nos indica, por ello es muy importante medir según indicamos.

También puedes ver nuestra tabla de tallas por defecto. En el caso de no tener una medida exacta puedes ver la guía de como medir a un perro.

¿Puedo devolver la compra?

– Si es una confección personalizada con nombre o inicial, no se podrá devolver por motivos obvios
– Si es un modelo standard, tendrá un plazo de 14 días para proceder a la devolución y el modelo deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que llegó, sin ser usado nada más que para la primera prueba.

¿Se hacen arreglos?

No es nada habitual que el modelo quede mal al perro, ya que está hecho a medida, por eso recalcamos que es muy importante que nos proporcione las medidas correctas, cosa muy sencilla de hacer.

Sí se hacen arreglos en los siguientes casos:
– En caso de que las medidas proporcionadas sean erróneas, con una diferencia importante entre la recibida y la real, los arreglos serán abonados por el cliente.
– En caso de que exista una mínima diferencia, pero algo no le quede totalmente bien, Gentledog se hará cargo de los posibles arreglos